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Wir suchen talentierte und kreative Menschen,
die das MAKARO Team bereichern.

Aktuelle Jobs: 

Mitarbeiter (m/w) im Bereich Customer Service & Customer Relationship Management - Wien - 20-25h/wo

MAKAROjewelry ist ein junges Start-Up aus Österreich, welches sich zur Aufgabe gemacht hat, den besten und hochwertigsten goldenen Modeschmuck am Markt herzustellen. MAKAROjewelry verbindet dabei traditionelles Goldschmiedehandwerk mit modernen Vertriebswegen, bietet die beste Qualität zu leistbaren Preisen und kombiniert Onlineshopping mit persönlichem Kundenkontakt. Dieses Konzept der Kombination von Gegensätzen findet sich in allen Bereichen des Labels wieder. Im gesamten deutschsprachigen Raum gibt es kaum ein Schmucklabel, welches Kunden der jungen Generation aus Digital Natives so erfolgreich und so persönlich an sich bindet wie MAKAROjewelry.
Durch das junge Team und das damit einhergehende Verständnis für diese Zielgruppe trifft MAKAROjewelry den Nerv der Zeit und erfreut sich einer stark wachsenden Community, welche aktuell (Stand Januar 2018) über 100.000 kumulierte Social Media Follower umfasst. MAKAROjewelry ist eine Bewegung, welche die Wünsche einer jungen Generation versteht und an oberste Stelle stellt. In der nun zweiten, nahezu vollständigen Jahresperiode seit der Gründung hat die Makaro GmbH mit diesem Konzept ihre Umsätze mehr als vervierfacht.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin im Bereich Customer Service & Customer Relationship Management.
Es handelt sich hierbei um ein unbefristetes Dienstverhältnis ab März 2018, für 20-25 Stunden pro Woche.

 

Du willst Teil des MAKARO Teams werden? Dann ist jetzt deine Chance!

 

Aufgabenbeschreibung...
  • als Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service & Customer Relationship Management eines E-Commerce Unternehmens bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über alle digitalen Kanäle (Email, Instagram, Facebook und WhatsApp)
  • als Sprachrohr zu unseren Kunden bist du verantwortlich für die kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden bei allen Fragen zu Schmuckstücken, Online-Bestellungen und Retouren
  • ganz im Sinne des Konzepts von MAKARO verbindest du Onlineshopping mit einem einmaligen, persönlichen Kundenservice der alle Erwartungen übertrifft
  • du stellst die direkte Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Back-End von MAKAROjewelry dar und stehst deshalb im Kontakt mit unseren Teams in den Bereichen Herstellung, Verpackung und Versand und sorgst so für eine optimale Abwicklung der Bestellungen
  • du verwaltest unsere Kundenkartei und übernimmst das Customer Relationship Management um dauerhaft höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren
  • gemeinsam mit dem Marketing-Team arbeitest du an Ideen und Konzepten um die gesamte Customer Journey zu verbessern und gestaltest so ein umfassendes, einmaliges Erlebnis für den Kunden

 

Das erwarten wir...
  • du hast einen Schulabschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kontakt mit Kunden
  • du kannst dich mit dem Stil und den Schmuckstücken von MAKARO identifizieren und willst mit deinem Fähigkeiten als Teil eines jungen Teams etwas bewirken
  • du hast Freude am Kontakt mit Menschen, ein kommunikatives, aufgeschlossenes Wesen sowie ein hohes Einfühlungsvermögen und bist deshalb stets wertschätzend im Umgang mit Anderen. Es ist dir ein Anliegen im Rahmen deiner Tätigkeit Menschen glücklich zu machen.
  • du hast eine sehr gute Ausdrucksweise, hohe rhetorische Fähigkeiten und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • du bist fit im Umgang mit dem PC, beherrscht das 10-Finger System und soziale Medien (Instagram, Facebook, usw.) sowie WhatsApp gehören zu deiner Welt. Erfahrung mit der Kundenservice-Software Zendesk ist ein Plus. 
  • du hast hohe organisatorische Fähigkeiten und bist in der Lage langfristig und stark lösungsorientiert zu denken und zu arbeiten
  • du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und lässt dich auch in gelegentlich stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen

 

Das erwartet dich...
  • ein innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-Up Atmosphäre
  • ein Arbeitsplatz inmitten eines jungen Teams mit positivem Teamgeist
  • ein inspirierendes Umfeld in einem wunderschönen Büro mitten in Wien mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit
  • ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
  • Möglichkeiten eigene Ideen und Vorschläge einzubringen
  • eine Anstellung für 25h/Woche, aufgeteilt auf 5 Wochentage (Mo-Fr)
  • Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung

 

Du identifizierst dich mit MAKAROjewelry und dem beschriebenen Job? Dann möchten wir dich kennenlernen!

 

Bitte sende folgende Bewerbungsunterlagen so schnell wie möglich unter dem Betreff „Customer Service & Customer Relationship Management“ an jobs@makarojewelry.com
  • Motivationsschreiben (gerne auch Motivationspräsentation oder -Video)
  • aussagekräftiger Lebenslauf
  • relevante Abschluss- und Dienstzeugnisse 

 

Wir freuen uns auf dich!

 

Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das generelle, gesetzlich festgelegte Mindestgehalt für diese Position 1500€ brutto pro Monat (basierend auf 40h/Woche) beträgt. Unsere attraktiven Gehaltspakete für alle Positionen orientieren sich allerdings an marktkonformen Tarifen, deiner individuellen Erfahrung, deiner Ausbildung und deinen persönlichen Kompetenzen, weshalb das Gehalt individuell vereinbart wird und damit deutlich höher ausfallen kann.

 

 

Mitarbeiter (m/w) im Bereich Social Media Management - Wien - 40h/wo

MAKAROjewelry ist ein junges Start-Up aus Österreich, welches sich zur Aufgabe gemacht hat, den besten und hochwertigsten goldenen Modeschmuck am Markt herzustellen. MAKAROjewelry verbindet dabei traditionelles Goldschmiedehandwerk mit modernen Vertriebswegen, bietet die beste Qualität zu leistbaren Preisen und kombiniert Onlineshopping mit persönlichem Kundenkontakt. Dieses Konzept der Kombination von Gegensätzen findet sich in allen Bereichen des Labels wieder. Im gesamten deutschsprachigen Raum gibt es kaum ein Schmucklabel, welches Kunden der jungen Generation aus Digital Natives so erfolgreich und so persönlich an sich bindet wie MAKAROjewelry.
Durch das junge Team und das damit einhergehende Verständnis für diese Zielgruppe trifft MAKAROjewelry den Nerv der Zeit und erfreut sich einer stark wachsenden Community, welche aktuell (Stand Januar 2018) über 100.000 kumulierte Social Media Follower umfasst. MAKAROjewelry ist eine Bewegung, welche die Wünsche einer jungen Generation versteht und an oberste Stelle stellt. In der nun zweiten, nahezu vollständigen Jahresperiode seit der Gründung hat die Makaro GmbH mit diesem Konzept ihre Umsätze mehr als vervierfacht.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin im Bereich Social Media Management.
Es handelt sich hierbei um ein unbefristetes Dienstverhältnis ab März 2018, für 40 Stunden pro Woche in unserem Wiener Büro.

 

Du willst Teil des MAKARO Teams werden? Dann ist jetzt deine Chance!

 

Über dich...
  • du hast großes Interesse an Onlinemarketing und verstehst, wie Social Media zum Erfolg einer Marke, zur Brand Awareness und zum Verkauf beiträgt
  • du liebst die Welt von Social Media, Content und Engagement
  • du hast ein Verständnis für die Schönheit der kleinen Dinge im Leben, hast ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und weißt, wie viel Bedeutung in einem kleinen Schmuckstück stecken kann
  • du hast ein gutes Gespür für Farben, Formen und Ästhetik
  • du vereinst einen kreativen Kopf mit starken Planungs- und Organisationsfähigkeiten
  • du arbeitest gerne selbstständig und möchtest eigenständig Projekte in Zusammenarbeit mit anderen Teams durchführen 
  • du kannst dich mit dem Stil und den Schmuckstücken von MAKARO identifizieren und willst mit deinen Fähigkeiten als Teil eines jungen Teams Großes bewirken

 

Das erwartet dich...
Als Social Media Manager (m/w) sicherst und erweiterst du die Brand Awareness von MAKAROjewelry mit hochqualitativem Social Media Content und generierst gleichzeitig Interaktion und Traffic um den Verkauf über den Onlinestore voranzutreiben.
Dazu setzt du strategische Ziele um und arbeitest direkt mit dem Gründerteam an Ideen für neue Kampagnen. Aus strategischen Zielen und operativen Kampagnenvorgaben kreierst, planst und integrierst du relevanten Day-to-Day Content auf Instagram und Facebook. Zudem stehst du im direkten Kontakt mit Content-Creators und setzt eigenständig Content um.
Du bist außerdem verantwortlich für die Analyse von diversen Contentmarketing Kampagnen und sicherst so eine stetige Verbesserung des Contents aus Sicht der Follower.
In unserem wunderschönen Altbau-Büro in 1080 Wien arbeitest du dabei inmitten eines inspirierenden Arbeitsumfeldes mit Start-Up Atmosphäre und positivem, jungen Teamgeist.

 

Das erwarten wir...
  • du hast eine Hochschul-Ausbildung im Bereich Social Media Management bzw. einem ähnlichen, adäquaten Fach oder äquivalentes Wissen vorzuweisen
  • mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Online Marketing, Social Media oder Content Management
  • du besitzt Top-aktuelles Wissen über den gesamten Bereich Social Media (Facebook und Instagram, Instagram-Stories) und bist über alle Funktionen und Neuerungen stets up-to-date
  • du hast Fähigkeiten bzw. Erfahrung im Bereich Fotografie und Foto-Bearbeitung vorzuweisen, Videografie Kenntnisse sind ein zusätzliches Plus
  • deine ausgezeichnete Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sowie deine hohe rhetorische Fähigkeit gipfeln in deiner Begabung, mithilfe kurzer Captions große Gefühle zu vermitteln
  • du hast einen ausgeprägten Blick fürs Detail und bist gleichzeitig in der Lage, jederzeit das strategische Ziel im Auge zu behalten
  • du vereinst einen kreativen Kopf voll sprühender Ideen mit der Fähigkeit, hoch organisiert und zielgerichtet zu arbeiten
  • du bist in der Lage eigenständig zu arbeiten, bist hochmotiviert und kannst dich flexibel an die wechselnden Anforderungen eines Start-Ups anpassen

 

Du identifizierst dich mit MAKAROjewelry und dem beschriebenen Job? Dann möchten wir dich kennenlernen!

 

Bitte sende folgende Bewerbungsunterlagen so schnell wie möglich unter dem Betreff „Social Media Management“ an jobs@makarojewelry.com
  • Motivationsschreiben (gerne auch Motivationspräsentation oder -Video)
  • aussagekräftiger Lebenslauf
  • relevante Abschluss- und Dienstzeugnisse 

 

Wir freuen uns auf dich!

 

Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das generelle, gesetzlich festgelegte Mindestgehalt für Positionen in unserem Unternehmen 1500€ brutto pro Monat (basierend auf 40h/Woche) beträgt. Unsere attraktiven Gehaltspakete für alle Positionen orientieren sich allerdings an marktkonformen Tarifen, der individuellen Erfahrung, Ausbildung und den persönlichen Kompetenzen, weshalb das Gehalt individuell vereinbart wird und damit für diese Position deutlich höher ausfällt.